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सूचना

शिकायत

आईआरडीएआई (पॉलिसीधारकों का हित संरक्षण) विनियम, 2017 के अनुसार, "शिकायत" या "शिकायत" का अर्थ शिकायतकर्ता द्वारा बीमाकर्ता, वितरण चैनलों के प्रति असंतोष की लिखित अभिव्यक्ति (इलेक्ट्रॉनिक मेल या अन्य इलेक्ट्रॉनिक स्क्रिप्ट के रूप में संचार शामिल है) है। ऐसे बीमाकर्ता, वितरण चैनल, मध्यस्थों, बीमा मध्यस्थों या अन्य विनियमित संस्थाओं की सेवा के मानक या सेवा की कमी के बारे में किसी कार्रवाई या कार्रवाई की कमी के बारे में मध्यस्थ, बीमा मध्यस्थ या अन्य विनियमित संस्थाएं;

कोई पूछताछ या अनुरोध शिकायत या परिवाद की परिभाषा में नहीं आएगा।

प्रश्न / सेवा पंजीकरण

टोल फ्री 14447
फैक्स1800 22 7244 / 1800 102 7244
ईमेलcustomer.care@sbigeneral.in

Grievance

शिकायत

शिकायत निवारण तंत्र

चरण 1
यदि आप हमारे ग्राहक सेवा द्वारा ऊपर बताए गए चरणों में दिए गए समाधान से असंतुष्ट हैं या कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है, तो आप head.customercare@sbigeneral.inपर लिख सकते हैं। हम इस मामले को देखेंगे और 14 दिनों के भीतर शीघ्रता से निर्णय लेंगे। वरिष्ठ नागरिक: वरिष्ठ नागरिक seniorcitizengrievances@sbigeneral.in पर भी लिख सकते हैं।
चरण 2
यदि आप उपरोक्त कार्यालय के निर्णय/ प्रस्ताव से संतुष्ट नहीं हैं, या 14 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप यहाँ लिख सकते हैं: gro@sbigeneral.in.
चरण 3
यदि चरण 1 और चरण 2 का पालन करने के बाद भी आपकी समस्या पहली शिकायत दर्ज करने की तारीख से 30 दिनों से अधिक समय तक अनसुलझी रहती है, तो आप अपनी शिकायत के निवारण के लिए अपने अधिकार क्षेत्र में आने वाले बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। बीमा लोकपाल संपर्क सूची खोजने के लिए नीचे क्लिक करें।(http://www.cioins.co.in/ombudsman.html)

SPOC Details

State	District Name	Block/Tehsil Name	Block/Tehsil Block/Tehsil	Block/Tehsil Contact No.